Politique de Confidentialité

WebDem.fr - Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont WebDem.fr (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, coordonnées (email, téléphone) via le formulaire de contact,
• Informations relatives à votre projet (besoins en création de site),
• Données de navigation (cookies analytiques, pages visitées, adresse IP anonymisée).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ou devis,
• Assurer la gestion administrative et commerciale des abonnements,
• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3.1 Base légale du traitement

Le traitement de vos données est légalement justifié par :

• Votre consentement : Pour les cookies analytiques (Google Analytics) et les données de navigation non essentielles. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• L'exécution d'un contrat : Pour les données de contact et d'abonnement nécessaires à la fourniture de nos services (création de site, maintenance, support).
• Nos obligations légales : Pour la conservation de factures et données comptables (obligations Code commerce et CGI).

Exemple : Si vous nous contactez pour un devis, nous traitons vos données (consentement). Si vous souscrivez un abonnement, nous utilisons vos données pour le contrat. Les données comptables sont conservées pour obligation légale.

4. Cookies

Le site utilise :

• Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site,
• Des cookies analytiques (Google Analytics) uniquement si vous avez donné votre consentement lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans pour les prospects n'ayant pas souscrit à une offre (délai légal standard pour relances commerciales),
• Durant la durée du contrat + 5 ans pour les clients (Code commerce L123-22, L1965, L2224 - Obligations comptables et légales),
• 10 ans pour les données comptables et factures (Code Général des Impôts L102B),
• 13 mois pour les cookies analytiques (recommandations CNIL).

Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, serveur email),
• Aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• 7.1 Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à l'ensemble des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• 7.2 Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• 7.3 Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions (par ex. si elles ne sont plus nécessaires).
• 7.4 Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données (par ex. pendant le traitement d'une réclamation).
• 7.5 Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et réutilisable pour les transférer à un autre service.
• 7.6 Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, notamment pour le marketing.
• 7.7 Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte les traitements antérieurs.
• 7.8 Droit à ne pas être soumis à une décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être traité de manière exclusivement automatisée (pas de profilage seul déterminant).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par :

• Email (préféré) : webdemailly@gmail.com - Réponse dans les 48 heures,
• Téléphone : [Numéro de contact à ajouter] - Sur rendez-vous,
• Courrier postal : Webdem, [adresse complète] - Réponse sous 30 jours maximum.

Si votre demande est particulièrement complexe, un délai supplémentaire de 3 mois peut être nécessaire.

Exemple : Vous pouvez envoyer l'email suivant : "Je souhaite exercer mon droit d'accès. Voici mes données : nom [VOTRE NOM], email [VOTRE EMAIL]. Merci."

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à webdemailly@gmail.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement sécurisé, chiffrement SSL, sauvegardes) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse de trafic fourni par Google Inc. (USA).

Données collectées :

• Adresse IP anonymisée,
• Navigateur et système d'exploitation utilisé,
• Pages visitées et durée des visites,
• Source du trafic (moteur de recherche, lien externe, direct),
• Interactions basiques (clics, conversions).

Finalité : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et comprendre le comportement des visiteurs.

Durée de conservation : 14 mois par défaut (paramètre Google Analytics).

Consentement : Ce traitement n'est actif que si vous avez donné votre consentement via la banneau de gestion des cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Opt-out : Vous pouvez installer l'extension de désactivation Google Analytics ou modifier vos paramètres de cookies.

10. Transferts de données hors UE

Certaines de vos données sont traitées aux États-Unis par Google Analytics. Ces transferts sont encadrés par le RGPD et des garanties légales (Clauses Contractuelles Types - CCT) pour assurer un niveau de protection adéquat.

En utilisant notre site, vous consentez explicitement à ces transferts. Vous pouvez vous y opposer en refusant les cookies analytiques.

11. Réclamation à la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL
  3 Place Fontenoy
  TSA 80715
  75334 Paris Cedex 07, France
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez exercer ce droit si nous n'avons pas répondu à votre demande dans le délai imparti ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

12. Références légales

Cette politique de confidentialité respecte :

• RGPD (Règlement UE 2016/679) - Articles 13, 14, 21, 27,
• Code commerce - Articles L123-22, L1965, L2224 (conservation données clients),
• Code Général des Impôts - Article L102B (conservation facturation),
• CNIL - Recommandations sur les cookies et traçabilité.

13. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.